Jogo Responsável

Regras de ouro

• Decida o valor e o tempo de jogo antes de abrir o lobby;
• Use só dinheiro de lazer, nunca o do aluguel, das contas ou de empréstimo;
• Perdeu o valor do dia? Pare e volte outro dia;
• Não tente recuperar perdas aumentando as apostas;
• Bônus têm rollover e não são dinheiro garantido;
• Faça pausas e não jogue cansado, depois de beber ou quando estiver nervoso.

Ferramentas da TopX

Você ativa cada ferramenta pelo chat ao vivo, 24 horas por dia, ou pelo e-mail [email protected], escrevendo a partir do e-mail da conta.

Como funciona a autoexclusão

1. Peça pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
2. Informe o período: de 6 meses a 5 anos.
3. Se houver saldo, orientamos o saque antes do bloqueio.
4. A conta fica bloqueada até o fim do prazo escolhido, e você deixa de receber promoções.

Depois de confirmado, o bloqueio vale até o último dia do período. Essa firmeza existe para proteger você nos dias mais difíceis.

Teste rápido

Responda com sinceridade. Nos últimos meses, você:

• Apostou mais do que tinha planejado?
• Voltou no dia seguinte para recuperar uma perda?
• Escondeu de alguém quanto joga?
• Pegou dinheiro emprestado para jogar?
• Ficou irritado ou ansioso quando não podia jogar?
• Deixou trabalho, estudo ou família de lado por causa do jogo?

Duas ou mais respostas “sim” são um sinal para reduzir o limite de depósito, fazer uma pausa longa ou conversar com um profissional. O Gambling Therapy também oferece autoavaliação online gratuita.

Mitos que custam caro

• “Depois de várias derrotas, a vitória está perto.” Cada rodada é independente. O resultado sai de um gerador de números aleatórios (RNG) e não lembra das rodadas anteriores;
• “No Aviator dá para prever quando o avião vai cair.” Não dá. Robôs de sinais e “estratégias” vendidas na internet não têm acesso ao resultado;
• “O bônus é dinheiro grátis.” O bônus tem rollover x50 e prazo de 48 horas, e só vira saldo real depois de cumprido;
• “Aumentar a aposta recupera o prejuízo.” Aumentar a aposta aumenta também o tamanho da perda possível.

Sinais de alerta para quem está por perto

Familiares e amigos costumam perceber antes. Fique atento a pedidos frequentes de dinheiro, contas atrasadas sem explicação, uso do celular escondido em horários estranhos e mudanças bruscas de humor depois de jogar. Se reconhecer esses sinais em alguém próximo, converse sem acusar e sugira os contatos de apoio desta página. Os Jogadores Anônimos também acolhem familiares.

Para a família

Em casas onde crianças ou adolescentes usam o mesmo celular ou computador, não deixe a senha salva no navegador e ative o controle parental. O Google Family Link, no Android, e o Tempo de Uso, no iPhone, limitam apps e sites, e programas como Gamban e Net Nanny bloqueiam sites de apostas. Na TopX, todo saque exige a verificação de um documento com foto, e contas de menores são encerradas.

Apoio gratuito no Brasil

• SUS: as Unidades Básicas de Saúde (UBS) e os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) atendem gratuitamente casos de dependência em apostas;
• Jogadores Anônimos do Brasil: reuniões presenciais e online de ajuda mútua, em jogadoresanonimos.com.br;
• Gambling Therapy: grupos e chat online, em vários idiomas, no site gamblingtherapy.org;
• CVV, Centro de Valorização da Vida: escuta emocional gratuita e sigilosa, 24 horas, pelo telefone 188 e em cvv.org.br.

Fale com a gente

Quer reduzir o limite, pedir autoexclusão ou só conversar? Mande uma mensagem no chat ao vivo 24/7, um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 21 3958-2614, todos os dias, das 8h à meia-noite (horário de Brasília). A nossa equipe atende sem julgamento.